ฟังคำขอโทษของ Nivea กรณีโฆษณา Facebook ถูกวิจารณ์เหยียดผิว

แบรนด์ครีมบำรุงผิว Nivea ออกแถลงการณ์ขอโทษกรณีเผยแพร่โฆษณาบน Facebook พร้อมข้อความว่า ’’white is purity’ จนทำให้เกิดเสียงวิจารณ์ว่า Nivea ตั้งใจเหยียดผิวเพื่อให้ตัวเองเป็นข่าวดัง ล่าสุด Nivea พิสูจน์ตัวเองด้วยการลบโฆษณาทั้งหมดออกไปเพื่อไม่ให้แฟนหลายล้านคนบน Facebook ได้เห็นโฆษณาชิ้นนี้อีก

โฆษณาที่เป็นต้นเหตุความขัดแย้งนี้เป็นโฆษณาบน Facebook ที่ Nivea วางกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้บริโภคในตะวันออกกลาง อย่างไรก็ตาม โฆษณานี้ไม่ได้มีเพียงคำบรรยายว่า “white is purity” ซึ่งมีความหมายว่าขาวคือความบริสุทธิ์ แต่ยังมีบรรทัดย้ำอีกว่า ”Keep it clean, keep bright. Don’t let anything ruin it, #invisible. หรือ ’รักษาไว้ให้ขาว รักษาไว้ให้สดใส อย่าให้อะไรมาทำลาย’

ข้อความเหล่านี้ทำให้เกิดการตีความแง่ลบตั้งแต่วันที่ 5 เมษายนที่ผ่านมา แม้โฆษณาชุดนี้จะถูกลบออกไปเรียบร้อย แต่ก็ถูกผู้ต่อต้านนำมาดัดแปลงและส่งต่อเป็นไฟลามทุ่ง

NIVEA: Because the beauty of the Europid White woman must not perish from the earth.#StopWhiteGenocide pic.twitter.com/4VypkcvReR

— European Americans™ (@EuroAmericans) April 4, 2017

Nivea เป็นแบรนด์ที่มีแฟนมากกว่า 19 ล้านคนทั่วโลกบนเพจ Facebook ไม่ว่าปรากฏการณ์นี้จะมีเสียงตอบรับแง่ลบอย่างไร แต่ชื่อของ Nivea ก็กลายเป็นข่าวดังไปทั่วโลก

Beiersdorf ต้นสังกัด Nivea ยอมรับว่าโพสต์นี้มีความหมายนำไปสู่การเข้าใจผิดได้ง่าย ทำให้บริษัทลงมือลบโฆษณานี้ออกทันทีที่หลายฝ่ายแสดงความกังวลเรื่องเนื้อหาว่าเกี่ยวกับการเหยียดเชื้อชาติ

“เราขออภัยอย่างสูงต่อใครก็ตามที่อาจรู้สึกขัดเคืองจากโพสต์ดังกล่าว หลังจากที่รู้ว่าโพสต์นี้สร้างความเข้าใจผิด เราได้ลบออกในทันที’ แถลงการณ์ของ Beiersdorf ยังระบุว่าค่านิยมที่ Nivea ยึดถือคือ ‘ความหลากหลายทางเชื้อชาติ และโอกาสที่เท่าเทียม’ เพื่อยืนยันว่า Nivea เห็นคุณค่าของความแตกต่าง บนความตั้งใจว่าทุกกิจกรรมของ Nivea จะต้องไม่มีการเหยียดหยามใครทั้งทางตรงหรือทางอ้อม

ต้นฉบับคำขอโทษของ Nivea สามารถติดตามอ่านได้จากที่มา

ที่มา: : CampaignAsia