คุณรัญจิรา คงสวัสดิ์
ปฏิเสธไม่ได้ว่า มนุษย์ทุกวันนี้มีสื่อรายล้อมอยู่เต็มไปหมด แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้อีกเช่นกันว่า ในจำนวนสื่อมากมายมหาศาลนั้น อาจมีสื่อเพียงบางชนิดที่โดดเด่น ทำให้เราเกิดความสนใจและอยากเข้าไปมีปฏิสัมพันธ์ด้วย ซึ่งสื่อ Out-Of-Home (OOH) เป็นสื่อที่กำลังเผชิญกับความท้าทายนั้นอยู่ และหลายค่ายก็เกิดคำถามว่าจะทำอย่างไรให้สื่อ OOH ของตนเองนั้นน่าสนใจและสามารถสร้าง Engagement จากผู้บริโภคยุคใหม่ได้
ทีมงาน Thumbsup มีโอกาสได้พูดคุยกับคุณรัญจิรา คงสวัสดิ์ กรรมการผู้จัดการจาก Next Cube ผู้พัฒนาสื่อ Out-of-Home (OOH) แบบอินเทอร์แอคทีฟรายใหญ่ของไทย ที่มาเผยถึงแนวคิดและเทคนิคในการสร้างสื่อ OOH ให้ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ โดยคุณรัญจิราเผยว่า หนึ่งในหัวใจสำคัญก็คือ “เทคโนโลยีอินเทอร์แอคทีฟ” ที่ทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์จากแบรนด์ได้อย่างลึกซึ้งมากขึ้น และสามารถเป็นได้มากกว่าเครื่องมือสร้างการรับรู้ในแบรนด์ (Awareness) เหมือนสื่อ OOH ทั่วไป
“เราพบว่า จากสื่อ OOH แบบดิจิทัลที่เรามีอย่าง Interactive Kiosk เมื่อนำไปใช้ในการประชาสัมพันธ์แล้วสามารถสร้างความโดดเด่นเตะตาให้กับผู้ที่เดินผ่านไปมาได้เหนือกว่าสื่อ OOH แบบเดิม และสามารถสร้าง engagement หรือการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ให้เกิดขึ้นได้ดีกว่าด้วย”
โดยคุณรัญจิราเผยว่า สื่อ OOH แบบดิจิทัลนั้นสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่เช่นกลุ่ม Gen Y และ Gen Z ที่เติบโตมาท่ามกลางการใช้งานอินเทอร์เน็ตจนกลายเป็น Digital Native ได้อย่างลงตัว
Life Tower สื่อ OOH แบบดิจิทัลของ Next Cube ณ ท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต
สำหรับสื่อ OOH แบบดิจิทัลที่ทาง Next Cube พัฒนาขึ้นมานั้นมีทั้งตู้คิออสแบบอินเทอร์แอคทีฟและ Life Tower ขนาดใหญ่ ซึ่งทาง Next Cube เผยว่า การเลือกพื้นที่ปรากฏตัวของสื่อ OOH แบบดิจิทัลก็เป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่ง ซึ่งทาง Next Cube เลือกพื้นที่สำคัญอย่าง “ท่าอากาศยานนานาชาติ” เนื่องจากมองว่า พื้นที่แห่งนี้เป็นแหล่งรวมของผู้บริโภครุ่นใหม่ ที่มีกำลังซื้อสูงทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศนั่นเอง
“พฤติกรรมคนใช้สนามบิน คือคนที่ทันสมัย และคุ้นเคยกับเทคโนโลยีมากพอสมควร ดังนั้น เขาสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับสื่อได้เองโดยที่เราไม่ต้องเข้าไปสอนเขามากนัก ที่สำคัญ สื่อ OOH แบบดิจิทัลนี้นอกจากจะสร้าง Engagement กับผู้บริโภคในสนามบินได้แล้ว ยังสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดกับตัวสินค้าได้อีกด้วย”
“ยกตัวอย่างนักเดินทางชาวจีนที่เขามีความรู้สึกมั่นใจในคุณภาพของสินค้าไทยเป็นทุนเดิม โดยเขารู้สึกปลอดภัยที่จะซื้อขนม ของฝากจากไทยติดไม้ติดมือกลับบ้านไป และการที่เขาได้เห็นแบรนด์สินค้าไทยปรากฏอยู่บนสื่อ OOH ภายในท่าอากาศยาน ก็จะทำให้เขายิ่งเกิดความเชื่อมั่นในแบรนด์นั้น ๆ มากขึ้น”
ด้วยเหตุนี้ ทาง Next Cube จึงลงทุนสร้าง Life Tower ขนาดใหญ่ขึ้นภายในท่าอากาศยานของไทย 2 แห่งได้แก่ ท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต และท่าอากาศยานนานาชาติแม่ฟ้าหลวง จังหวัดเชียงราย ร่วมกับการติดตั้ง Interactive Kiosk ในธีมที่แตกต่างกันตามท่าอากาศยานต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น ท่าอากาศยานเชียงใหม่เป็น World Clock สำหรับบอกเวลาทั่วโลก หรือที่ท่าอากาศยานดอนเมืองเป็นตู้ Directory Kiosk เพื่อแสดงโปรโมชันของร้านค้าต่าง ๆ ภายในดอนเมือง เป็นต้น
Life Tower ณ ท่าอากาศยานนานาชาติแม่ฟ้าหลวง
ส่วนในย่านใจกลางเมืองซึ่งเป็นแหล่งรวมของนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศเองก็เป็นพื้นที่สำคัญของสื่อ OOH เช่นกัน ซึ่งทาง Next Cube มีพันธมิตรยักษ์ใหญ่อย่างเครือเซ็นทรัลในการตั้ง Interactive Kiosk เพื่อใช้ในการสร้าง Engagement และทำแคมเปญต่าง ๆ ด้วย โดยในจุดนี้ คุณอาสา วัฒนญาณกุล ผู้จัดการฝ่ายไอทีของ Next Cube กล่าวเสริมว่า “เรามีการจัดอีเวนท์กับแบรนด์ต่าง ๆ โดยใช้ตู้ Kiosk เป็นสื่อในการจัดกิจกรรม ซึ่งแคมเปญที่ได้รับความนิยมคือการถ่ายภาพ – ปรินท์ภาพให้กับผู้ร่วมกิจกรรม หรือการดึงภาพผู้ร่วมกิจกรรมขึ้นไปแสดงผลบนจอดิจิทัลขนาดใหญ่ ซึ่งกิจกรรมเหล่านี้ได้รับการตอบรับที่ดีมาก”
นอกจากนั้น ยังสามารถผนวกคอนเทนต์เข้ากับโมบายล์แอปพลิเคชันเพิ่มเติมได้ เพื่อให้แบรนด์สามารถเชื่อมโยงมีเดียไปนำเสนอใน Social Media ช่องทางต่าง ๆ ตามที่ต้องการด้วย
จากสื่อ OOH ดิจิทัลสู่โครงการ “70 ล้านคนไทยรักกัน”
นอกจากการใช้สื่อดิจิทัลในภาคธุรกิจแล้ว ในช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา เชื่อว่าหลายคนคงได้ยินชื่อโครงการ “70 ล้านคนไทยรักกัน” มากขึ้นผ่านช่องทางต่าง ๆ ซึ่งโครงการดังกล่าวเป็นการร่วมสมทบทุนสร้างอาคารนวมินทรบพิตร 84 พรรษา ของโรงพยาบาลศิริราช และเป็นโครงการสุดท้ายของพระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช (รัชกาลที่ 9) ที่ทรงเล็งเห็นว่ามีจำนวนพสกนิกรมากมายที่มารอรับการรักษาที่ ร.พ.ศิริราช แต่จำนวนอาคารที่รองรับมีไม่มากพอ ดังนั้นจึงได้เกิดโครงการนี้ขึ้นมาให้พลังของคนไทย 70 ล้านคนได้สานต่อโครงการนี้ให้สำเร็จ ซึ่งพิเศษมากขึ้นเมื่อทางโครงการฯ ได้นำตู้ Interactive Kiosk และโมบายล์แอปพลิเคชันของ Next Cube มาสร้างการมีส่วนร่วมของประชาชนในโครงการดังกล่าวนี้ด้วย
ตู้ Interactive Kiosk ในโครงการ 70 ล้านคนไทยรักกัน
“เรามี Interactive Kiosk สำหรับแสดง 9 พระราชดำรัสของพระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช (รัชกาลที่ 9) ที่คนไทยควรตระหนัก และมีช่องทางการร่วมสมทบทุนโดยใช้ใจ นั่นคือ การดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน 70millionthailand และแชร์ภาพถ่ายที่แสดงออกถึงรอยยิ้ม ความรักความสามัคคีผ่านช่องทางดังกล่าว โดยทุก ๆ 1 ภาพเท่ากับ 1 บาทที่ร่วมสมทบทุน หรือจะบริจาคผ่านตู้ Kiosk ที่หน่วยงานราชการ สนามบิน และห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลทั้ง 17 สาขาทั่วประเทศก็ได้เช่นกัน” คุณรัญจิรากล่าวปิดท้าย
จากภาพรวมของสื่อ OOH แบบดิจิทัลทั้งในภาคเอกชนและภาคสังคมที่ Next Cube ได้ถ่ายทอดให้เห็นอย่างละเอียดนี้ เชื่อว่าคงจะทำให้หลายคนได้เห็นถึงการกลยุทธ์ในการปรับใช้สื่อ OOH ให้สามารถสร้างการมีส่วนร่วมในกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่มีความใกล้ชิดกับเทคโนโลยี และต้องการนำเทคโนโลยีเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันได้มากขึ้น ซึ่งทีมงานขอนำคลิปของ Life Tower ที่โดดเด่น ณ ท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ตมาฝากกันเป็นการส่งท้ายบทความชิ้นนี้ค่ะ
บทความนี้เป็น Advertorial
The post เปิดประสบการณ์ Next Cube ใช้สื่อดิจิทัลอย่างไรให้ได้มากกว่า Awareness appeared first on thumbsup.