ไม่เพียงเรียกแท็กซี่จากการแชตกับ Bot วันนี้การส่งข้อความสนทนากับ Bot ยังทำให้ชาวออนไลน์สามารถรับดีลพิเศษจาก Canna Freedom ร้านขายกัญชาถูกกฏหมายในแคลิฟอร์เนียด้วย ซึ่งผู้สนใจสามารถสั่งซื้อได้ทันใจสะดวกทุกที่ทุกเวลา
การมอบดีลพิเศษให้ลูกค้าด้วย Bot นี้ถือเป็นเรื่องไม่ธรรมดา เพราะร้านกัญชาแคลิฟอร์เนียรายนี้ยังสามารถใช้ Bot ศึกษาความชื่นชอบของลูกค้าก่อนจะเสนอเป็นดีลและสิทธิพิเศษตามที่แต่ละคนต้องการได้ ทั้งหมดนี้ทำได้ผ่านแอพพลิเคชันชื่อ Flok
Flok เป็นโมบายแอพพลิเคชันที่ร่วมมือกับธุรกิจกว่า 50,000 รายในการผลักดันบริการเสริมการขายประเภท loyalty programs เพื่อบริการลูกค้าในสหรัฐฯ ขณะเดียวกันก็เป็นช่องทางให้แบรนด์ได้ศึกษาว่าผู้บริโภคสนใจสินค้าผลิตภัณฑ์ประเภทไหน ตัวแอพจะใช้ข้อมูลจุดที่อยู่หรือ location ของผู้บริโภคเพื่อค้นหาธุรกิจที่อยู่บริเวณนั้น ก่อนจะเสนอดีลหรือสิทธิพิเศษเพื่อให้ผู้สนใจคลิกดีลนั้น
กรณีนี้ Flok จะรู้ได้ว่าผู้ใช้คลิกติดตามหรือ follow แบรนด์ใดตามความชอบ เพื่อให้ได้รับแจ้งเตือนหรือข้อความสำหรับนำไปรับของรางวัลหรือสิทธิพิเศษที่ร้าน โดยแต่ละเพจของแบรนด์บน Flok จะไม่เพียงแสดงคอนเทนต์เกี่ยวกับแบรนด์นั้น แต่ยังเปิดให้ผู้ใช้สามารถแชตเพื่อให้ลูกค้าได้สอบถามถึงประเด็นสงสัยที่อยากรู้ก่อนเดินทางไปที่ร้าน
ในมุมของ Canna Freedom ร้านขายกัญชาใช้วิธีกำหนดกลุ่มเป้าหมายหรือ target ที่ข้อมูลของผู้ใช้อย่างวันเกิด หรือประวัติการซื้อของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ทั้งหมดนี้ Flok ใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์หรือ artificial intelligence ในการส่งข้อความถึงกลุ่มเป้าหมายเพื่อเสนอดีล
ข่าวความเคลื่อนไหวของ Canna Freedom นี้แสดงว่า bot สามารถตอบโจทย์ธุรกิจได้หลากหลายจริงๆ ไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจต้องห้ามอย่างกัญชา
ที่มา : Adweek
The post ร้านขายกัญชาอเมริกันใช้ Bot เสนอดีลรายบุคคล appeared first on thumbsup.