“แชร์ Chatbot” ฟีเจอร์ใหม่ที่อาจทำให้แบรนด์และเกมเป็นไวรัลได้ง่ายขึ้น

แอพพลิเคชันแชตดาวรุ่งอย่าง Kik เปิดตัวคุณสมบัติใหม่ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันระบบแชตอัตโนมัติหรือ Share Chatbot ให้เพื่อนได้สะดวกง่ายดาย ถือเป็นอีกความพยายามในการผลักดันให้แบรนด์สินค้าหรือเกมออนไลน์สามารถเป็นไวรัลกระแสฮิตได้เร็วขึ้น

เกม Zombie Invasion คือแบรนด์แรกในร้านค้าแชตบ็อตของ Kik ที่มีฟีเจอร์นี้ ทำให้ผู้ใช้ Kik สามารถแชร์แชตบ็อตกับเพื่อนเพื่อเชิญให้คนอื่นร่วมทดลองเล่นเกมใหม่หรือติดตามข้อมูลจากหน่วยงานใหม่จากบ็อตบนแอพพลิเคชันแชต คาดว่าคุณสมบัตินี้จะขยายตัวยิ่งขึ้นในยุคทองของการซื้อขายฝ่ายแชตบ็อต

ความเคลื่อนไหวนี้ถือเป็นการต่อยอดจากเดือนเมษายน ซึ่งบริษัทสัญชาติแคนาเดียนรายนี้เริ่มให้บริการ Bot Shop โดยจัดเต็มคุณสมบัติในระบบบริการข้อความอัตโนมัติซึ่งให้ความบันเทิงและข้อมูลแก่ลูกค้าอย่างเป็นกันเอง ที่ผ่านมา Kik ระบุว่าจำนวนแบรนด์ที่ให้บริการบ็อตบนแพลตฟอร์ม Kik นั้นเพิ่มขึ้นเป็น 70 ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา คาดว่ายอดรวมจะทะลุ 200 บ็อตในปลายปีนี้ตามเป้าที่ตั้งไว้

สำหรับฟีเจอร์ล่าสุด Laura Newton ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Kik เชื่อว่าจะมีส่วนช่วยให้แชตบ็อตนี้เติบโตอย่างเป็นไวรัลได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ที่ถูกใจความสะดวกสบายจากการใช้งานบ็อตที่ชื่นชอบ คนกลุ่มนี้เองที่อยากส่งคำเชิญเพื่อบอกต่อเพื่อนหรือครอบครัวให้ได้รับประสบการณ์เดียวกัน

ในขณะที่ Zombie Invasion คือเกมแรก เชื่อว่าแบรนด์สินค้าและบริการอื่นจะทยอยให้บริการแชร์บ็อตในลักษณะนี้เพิ่มขึ้นอีกแน่นอนในอนาคต

ที่มา : Adweek